PRIVATLIVSPOLITIK

Cookies

Når du besøger vores websted gennem din webbrowser, bruger vi cookies til at indsamle oplysninger såsom din IP-adresse, enhedsidentifikator og brugeroplysninger. Disse oplysninger hjælper os med at forstå brugen af vores websted for derved at kunne forbedre det.

Du kan framelde brugen af cookies via fortrolighedsindstillingerne i din browser. Dette vil dog deaktivere visse funktioner på vores websted.

 

Dine bidrag

Vi indsamler persondata, som du giver os, når du opretter en konto, afgiver en ordre, deltager i en brugerundersøgelse, tilmelder dig til et nyhedsbrev eller en mailingliste, søger et job eller kontakter os gennem webstedet og udfylder en onlineformular. Hver gang informerer vi dig om, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvorfor.

Hvilke persondata vi indsamler

Vi indsamler persondata om dig, når du giver os sådanne oplysninger direkte, når tredjeparter såsom vores forretningspartnere eller tjenesteydere giver os persondata om dig, eller når persondata om dig automatisk indsamles i forbindelse med din brug af vores tjenester. Nedenstående er en beskrivelse af den type persondata, som vi indsamler, og formålet med indsamling og behandling heraf.

 

Oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig

Vigtige kontodata

Vi modtager persondata direkte fra dig, når du giver os disse i forbindelse med, at du opretter en konto, herunder som minimum:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Adgangskode
  • Telefonnummer
  • Firmanavn
  • Firmaadresse

Disse oplysninger behandles for at kunne tilbyde dig tjenester og sikre adgang til din konto.

Valgfri kontodata

Når du opretter og har en konto hos os, kan du frivilligt give os yderligere oplysninger, herunder:

  • Køretøjsindregistreringsnummer
  • Stelnummer
  • Bilfarve
  • Bilmærke
  • Bilmodel
  • Bilfarve
  • Bilejerskab

Dataene anvendes til følgende formål:

  1. Brugernavn og firmanavn indsamles, så du bedre og nemmere kan identificere dig selv i forhold til andre brugere på webstedet.
  2. Telefonnummeret bruges til at kommunikere med dig om tjenesterne og kontakte dig vedrørende tjenestemeddelelser, opdateringer eller tilbud.
  3. Vi bruger dataene om firmatitel og -størrelse til bedre at forstå vores brugerbase og til
    direkte markedsføring.
  4. E-mailadresser til meddelelser bruges til at fremsende meddelelser til dig som en del
    af tjenesten.
  5. Kontaktoplysninger

Vi indsamler eventuelt kontaktoplysninger for både eksisterende og potentielle kunder, herunder navn, adresse, telefonnummer, titel og firmanavn, fra forskellige kilder, inklusive offline markedsføringsaktiviteter.

Vi behandler disse oplysninger til markedsføringsformål og for at yde en god service til eksisterende og potentielle kunder.

Faktureringsoplysninger

For kunder, som betaler med kreditkort, indsamler vi ligeledes betalingsoplysninger, der tildeles et såkaldt Stripe-abonnements-ID. (Vi gemmer ingen betalingskortoplysninger selv. Betalingskortoplysninger indsamles og gemmes af vores tjenesteudbyder til dette formål, Stripe. Vi gemmer udelukkende tilmeldings-ID’et.)

For andre betalende kunder indsamler og gemmer vi faktureringsoplysninger (uden for webstedet).

For alle betalende kunder gemmer vi en registrering af tjenestetilmeldinger, fakturaer og betalinger.

Faktureringsoplysninger og betalingsregistreringer behandles for at kunne tilbyde tjenester til vores betalende kunder og overholde lovmæssige og kontraktmæssige krav.

GPS- og køretøjsdata

Hvis dit køretøj er konfigureret til at forbinde sig til en af vores Fleet Complete-platforme via en over-the-air-forbindelse, indsamler dit køretøj data til formål for disse platforme.

Som et minimum indsamles følgende data kontinuerligt: Dato/klokkeslæt, tænding, køretøjsplacering, g-kræfter/acceleration. Andre indsamlede data kan være motorrelaterede såsom brændstofforbrug, ventilpositioner, motorhastighed eller kilometertællerværdi. De data, der indsamles, afhænger specifikt af det udstyr, der er installeret i køretøjet, og din kontrakt.

Kontraktens ejer fastsætter de formål, som disse data efterfølgende anvendes til, hvem der har adgang til dem, og hvor længe de gemmes. Der henvises til kontraktens ejer for yderligere oplysninger. Som regel er dette køretøjets ejer eller udlejer.

Fleet Complete anvender korttjenester fra Google og Microsoft, men også lokale korttjenester, for at omdanne GEO-positionsdata til almindelige tekstadresser.

Dataene anvendes til følgende formål:

  1. GPS-positions- og dato/klokkeslætsdata anvendes til at positionere køretøjet på et kort og beregne den afstand, som køretøjet har tilbagelagt i en vis tidsperiode. Disse data sendes ligeledes anonymt til trafik-, vej- og korttjenester til geomatiske og vejvedligeholdelsesformål.
  2. Tændingsdata bruges til at registrere køretøjets stop- og starttidspunkter.
  3. G-sensoren anvendes til køremådeformål.
  4. Motordata bruges til rapporterings- og KPI-formål.

Forbindelsesdata

Hvis du opnår adgang til vores websted eller tjeneste via en tredjepartsforbindelse, logger ind eller forbinder en applikation til en Fleet Complete-applikation, videregiver den tredjepart, som du forbindes til, eventuelt visse data om din brug af dens tjenester til applikationen. Disse data kan indbefatte, men er ikke begrænset til, bruger-ID’et til din konto; en adgangspolet, som er nødvendig for at opnå adgang til den pågældende tjeneste; enhver form for data, som du har givet tredjeparten lov til at dele med os; og enhver form for data, som du har offentliggjort i forbindelse med den pågældende tredjepartstjeneste.

Forbindelsesdata behandles for at kunne yde applikationsforbindelse, hvilket er en del af tjenesten.

Onlineformular, e-mail- og chatdata

Når du udfylder en onlineformular, for eksempel for at tilmelde dig til et nyhedsbrev, skriver e-mails til os eller chatter med os, kan du give os frivillig kontaktdata eller andre data, og vi gemmer eventuelt ligeledes en registrering af vores kommunikation med dig eller af aktiviteter, som
du udfører.

Data fra disse kilder behandles for at kunne tilbyde dig de oplysninger, som du beder om, og de anvendes eventuelt til direkte markedsføring og analyser.

Arrangementsdata

Når du tilmelder dig et arrangement, indsamler vi kontaktdata fra dig, og når du deltager, gemmer vi en registrering af din deltagelse.

Tilmeldingsdata indsamles for at kunne give dig adgang til de arrangementer, som du har tilmeldt dig. Vi bruger eventuelt også dine kontaktdata til direkte markedsføring. Vi behandler disse tilmeldingsdata for bedre at kunne forstå vores brugerbase og til markedsføring.

Supporthenvendelsesdata

Når du sender en supporthenvendelse via vores system, indsamler vi firma- og kontaktdata, og vi registrerer den aktivitet, der er relateret til din henvendelse.

Oplysninger, der gives i forbindelse med en supporthenvendelse, behandles af os for at kunne hjælpe dig med at bruge tjenesten, kontakte dig vedrørende din henvendelse og forbedre vores produkter og tjenester.

Blogs og fællesskabsfora

Tjenesten tilbyder offentligt tilgængelige blogge eller fællesskabsfora. Du skal være opmærksom på, at enhver form for data, der stilles til rådighed inden for disse områder, kan blive læst, indsamlet og brugt af andre brugere, som opnår adgang til dem. Hvis du vælger at slå noget op i en offentlig del af vores tjeneste, stilles enhver form for persondata eller indhold, som du frivilligt offentliggør som et opslag inden for tjenesten, til rådighed for offentligheden i henhold til det kontrolniveau, som du har indstillet under fortrolighedsindstillingerne.

Hvis du sletter oplysninger, som du har slået op inden for tjenesten, kan kopier af disse eventuelt ses på gemte og arkiverede sider inden for tjenesten, eller hvis andre brugere har kopieret eller gemt disse oplysninger. For at bede os om at fjerne dine persondata fra vores blog eller fællesskabsforum bedes du kontakte os via privacy@fleetcomplete.com. I visse tilfælde er vi eventuelt ikke i stand til at slette dine persondata.

Af og til slår vi kundeudtalelser op på webstederne, som indeholder persondata. Vi indhenter kundernes samtykke til at slå deres navne op sammen med deres udtalelser.

Data, som stilles til rådighed af dig på vores blogge eller i vores fællesskabsfora, behandles af os for at hjælpe brugerne med at rapportere og løse problemer med tjenesten, kommunikere med tjenestens brugere og forbedre vores produkter og tjenester.

Data, som vi modtager fra tredjepartskilder

Bestemte tredjeparter videregiver persondata om dig til os, herunder for eksempel:

Kontooplysninger for tredjepartstjenester: Hvis du bruger en tredjepartstjeneste, når du bruger vores tjeneste, såsom hvis du bruger en tredjepartstjeneste til at logge ind på vores tjeneste, eller hvis du deler indhold fra vores tjeneste via en tredjepartstjeneste inden for de sociale medier, sender denne tredjepartstjeneste os oplysninger om dig, herunder oplysninger fra din offentliggjorte profil, såfremt tredjepartstjenesten og dine kontoindstillinger tillader en sådan deling. De data, som vi modtager, afhænger af tredjepartstjenestens politikker og dine kontoindstillinger.

Vi behandler disse data for at kunne tilbyde enkelt-log-ind, som er en del af vores tjenester.

Vi modtager eventuelt ligeledes data med relation til brugen af webstedet fra tredjepartssoftware:

Udvidede sporingsdata: Når du besøger vores websted, og din e-mail eller andre identifikationsdata er kendte fra aktiviteter på vores eller andre websteder, kan vores tredjepartstjenesteleverandører videregive yderligere data om dig med relation til din brugerhistorik på webstedet. Disse data kan omfatte dit navn, bruger-ID’er og profiler fra sociale medier, såfremt disse er kendte og offentligt tilgængelige.

Vi behandler disse data for bedre at kunne forstå vores webstedsbrugere og forbedre vores tjeneste, og vi anvender dem eventuelt ligeledes til direkte markedsføring.

Sådan beskytter vi dine data

Vores netværk og systemer er sikrede og overvågede og styres på et centralt sted for at beskytte dataene imod uautoriseret adgang eller misbrug. Ved anvendelse af tjenesteydere til databehandling indgår vi i nogle databeskyttelsesaftaler med disse tjenesteydere for at sikre, at de anvender lignende beskyttelsesniveauer og overholder vores fortrolighedspolitik.

Vi videregiver aldrig dine persondata uden dit samtykke eller på en måde, der ikke er autoriseret eller krævet af loven.

 

Hvor dine data gemmes

Dine persondata kan blive behandlet og/eller gemt i udlandet, hvilket betyder, at de kan være underlagt gældende lov i et andet land.

 

Sådan kan du opnå adgang til dine persondata

Du kan sende os en anmodning om at opnå adgang til de persondata, som du har givet os, ved at kontakte privacy@fleetcomplete.com. Hvis du mener, at dine data er forkerte, vil vi gerne korrigere eller slette dem efter behov. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til, at vi gemmer de data, som du har givet os. Hvis vi ikke kan efterkomme dit ønske, forklarer vi dig hvorfor.

Kontakt os

Ved henvendelser om fortrolighedspolitikken, kontakt privacy@fleetcomplete.com. Hvis dine anliggender ikke besvares, kan du kontakte databeskyttelsesmyndigheden i dit land eller den databeskyttelsesansvarliges kontor i Canada.